Politika privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI

ČLAN 1.

RUKOVALAC I LICE ZA ZAŠTITU PODATAKA O LIČNOSTI

Rukovalac ličnih podataka koji se prikupljaju putem Internet Prodavnice je Preduzetnik MILEVA MAKSIĆ PR Trgovina na malo putem interneta THE MASHA 2025 Obrenovac, ul. Vojvode Mišića br.136, Obrenovac, matični broj: 68210577, PIB: 115242816 (u daljem tekstu „Rukovalac“).

Kontakt podaci službenika za zaštitu podataka koga je imenovao Rukovalac: office@themashashop.com

Lične podatke u Internet Prodavnici obrađuje Rukovalac u skladu sa važećim propisima Republike Srbije,naročito Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (u daljem tekstu Zakon), kao i u skladu sa uredbom Evropskog Parlamenta i Saveta (EU) 2016/679 od 27. Aprila 2016 godine o zaštiti fizičkih lica u vezi sa obradom ličnih podataka i slobodnog kretanja takvih podataka kao i ukidanja Direktive 95/46/EZ (opšti zakon o zašititi podataka)  (u daljem tekstu „GDPR“).

Korišćenje Internet Prodavnice i kupovina preko Internet prodavnice je dobrovoljna.

Davanje ličnih podataka od strane Korisnika usluga je dobrovoljno, uz sledeće izuzetke:

(a)      sklapanje ugovora sa Administratorom – nepružanje ličnih podataka u slučajevima i u opsegu navedenom na veb-stranici Internet Prodavnice i u Opštim uslovima korišćenja Internet Prodavnice i u ovoj politici privatnosti neophodnih za zaključivanje i realizovanje Ugovora o prodaji ili Ugovora o pružanju elektronskih usluga i drugih ugovora sa Rukovaocem, rezultiraju nemogućnošću sklapanja ovog ugovora. U tom slučaju, davanje ličnih podataka predstavlja ugovornu obavezu i ukoliko lice, na koje se podaci odnose, želi da sklopi ugovor sa Rukovaocem, onda je isto u obavezi da dostavi tražene podatke. Vrste podataka koje su potrebne za sklapanje ugovora su svakog puta prethodno navedene na veb-stranici Internet prodavnice i u Opštim uslovima korišćenja Internet Prodavnice;

(b)     zakonske obaveze Rukovaoca – pružanje ličnih podataka predstavlja zakonski zahtev koji proističe iz zakonskih propisa koji Rukovaoca obavezuju da izvrši obradu ličnih podataka (npr. obrada podataka u svrhe vođenja poreskih ili poslovnih knjiga) i nepružanje tih podataka sprečiće Rukovaoca da te zahteve izvrši.

Rukovalac posebno vodi računa o zaštiti interesa lica čije lične podatke obrađuje u smislu Zakona i potvrđuje da su podaci koje je prikupio:

(1) obrađeni u skladu sa Zakonom;

(2) prikupljeni za određene ciljeve u skladu sa Zakonom i da neće biti dalje obrađivani na način koji nije u skladu sa tim ciljevima i u suprotnosti sa Zakonom;

(3) tačni i adekvatni u odnosu na cilj za koji se obrađuju;

(4) čuvani u obliku koji omogućava identifikaciju lica na koja se odnose podaci, ne duže nego što je to neophodno kako bi se podaci obradili, i

(5) obrađeni na način koji garantuje sigurnost ličnih podataka, uključujući zaštitu od nedozvoljene ili nezakonite obrade kao i slučajnog gubitka, uništavanja ili oštećenja odgovarajućim tehničkim ili organizacijskim merama.

Rukovalac  primenjuje tehničke mere kako bi sprečio da lične podatke koji se šalju elektronskim putem prisvoje i menjaju neovlašćena lica.

ČLAN 2.

OSNOVE OBRADE PODATAKA

Rukovalac je ovlašćen za obradu ličnih podataka u slučajevima kada je ispunjen – i u meri u kojoj je ispunjen – najmanje jedan od sledećih uslova:

1. osoba na koju se odnose podaci je dala saglasnost za obradu svojih ličnih podataka za jedan ili više konkretnih ciljeva;

1. obrada je neophodna za sačinjavanje ugovora u kojem jedna strana predstavlja lice na koje se podaci odnose ili kako bi se pre sklapanja ugovora preduzele radnje na zahtev lica na koje se podaci odnose;

1. obrada je neophodna kako bi se ispunila zakonska obaveza za koju je odgovoran Rukovalac; ili

1. obrada je neophodna iz razloga koji proističu iz zakonski opravdanih interesa Rukovaoca ili trećeg lica, osim kada su od tih interesa jači interesi ili osnovna prava i slobode lica na koje se podaci odnose i koji zahtevaju zaštitu ličnih podataka, a pogotovo ako je lice na koje se podaci odnose dete.

Obrada ličnih podataka od strane Rukovaoca zahteva svaki put da je ispunjen bar jedan od zakonskih uslova navedenih u prethodnom Stavu.

Konkretne osnove obrade ličnih podataka Korisnika usluga i Klijenata Internet prodavnice koje izvršava Rukovalac navedene su u sledećem Članu.

ČLAN 3.

OSNOVI OBRADE

ČLAN 4.

PRIMAOCI PODATAKA IZ INTERENT PRODAVNICE

(TREĆA LICA)

Za pravilno funkcionisanje Internet Prodavnice, uključujući i realizaciju zaključenih Ugovora o prodaji, neophodno je da Rukovalac angažuje treća lica (kao što su, na primer, proizvođač softvera, kurir i slično).

Rukovalac pruža podatke isključivo onda kada je to neophodno za realizaciju određene svrhe obrade ličnih podataka i samo u meri u kojoj je to neophodno (npr. Isporuka Kupcu na kućnu adresu kada se kurirskoj službi saopštavaju lični podaci radi ostvarivanja svrhe kupovine preko Internet prodavnice).

Lični podaci Korisnika usluge i Klijenata Internet Prodavnice mogu se preneti sledećim primaocima ili kategorijama primalaca:

1. Prevoznici / kurirski posrednici – prilikom isporuke kupljene robe u Internet prodavnici Rukovalac dostavlja lične podatke u onoj meri u kojoj je to neophodno da bi se realizovala isporuka;

1. Dobavljači usluga koji obezbeđuju Rukovaocu tehnička, informatička i organizaciona rešenja koja omogućavaju obavljanje poslovnih aktivnosti, uključujući usluge Internet prodavnice i Elektronske Usluge koje se pružaju putem njega (dobavljači softvera za vođenje Internet Prodavnice, dobavljači elektronske pošte i hostinga, kao i dobavljači softvera za upravljanje firmom i pružanje tehničke pomoći Rukovaocu, pružaoci usluga i softvera za marketing, pružaoci usluga arhiviranja, pružaoci usluga u oblasti zaštite i uništavanja imovine) – Rukovalac prikupljene lične podatke kupca dostavlja određenom dobavljaču koji radi u njegovo ime jedino u slučaju kao i u meri neophodnoj kako bi se dati cilj realizovao u skladu sa ovom politikom privatnosti.

1. pružaoci računovodstvenih, pravnih i savetodavnih usluga koji pružaju Rukovaocu obrade podataka računovodstvenu, pravnu ili savetodavnu podršku (računovodstvena agencija, advokatska kancelarija ili društvo za naplatu potraživanja) – Rukovalac obrade dostavlja prikupljene lične podatke Korisnika usluga odabranom pružaocu usluga koji radi u njegovo ime jedino u slučaju i u meri neophodnoj za realizaciju cilja obrade podataka u skladu sa ovom politikom privatnosti.

ČLAN 5.

PRAVA LICA NA KOJE SE PODACI ODNOSE

Detaljni uslovi za ostvarivanje prava regulisani su važećim propisima Republike Srbije, a naročito Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

Pravo pristupa, ispravljanja, ograničenja, brisanja ili prenosa- Lica na koje se odnose podaci ima pravo da zatraži od Rukovaoca pristup svojim ličnim podacima, kao i da se oni isprave, izbrišu ili da se njihova obrada ograniči, isto tako ima pravo na prigovor o obradi svojih podataka kao i prenosa svojih podataka. U navedenim situacijama, Rukovaocu nije dozvoljeno da obrađuje takve lične podatke osim ako ne dokaže postojanje pravno valjanih razloga za obradu koji su iznad interesa, prava i slobode lica na koje se podaci odnose ili osnove za utvrđivanje, istragu ili odbranu zahteva. Detaljni uslovi za ostvarivanje navedenih prava regulisani su važećim propisima Republike Srbije a posebno Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

Pravo na povlačenje saglasnosti- lice čijii se podaci obrađuju ima pravo, da u svakom trenutku, povuče saglasnost bez uticaja na zakonitost obrade koja je izvršena na osnovu saglasnosti pre njenog povlačenja.

Pravo na podnošenje žalbe nadzornom organu – lice čije podatke obrađuje Rukovalac ima pravo na podnošenje žalbe nadzornom organu na način određen Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. Nadzorni organ u Srbiji je Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Pravo na prigovor – lice na koje se odnose podaci ima pravo da u bilo kom trenutku – iz razloga povezanih sa njenom konkretnom situacijom – podnese prigovor u vezi sa obradom svojih ličnih podataka. U navedenoj situaciji, Rukovaocu nije dozvoljeno da obrađuje takve lične podatke, osim ako ne dokaže postojanje zakonski opravdanih razloga za obradu koji nadjačavaju interese, prava i slobode lica na koje se podaci odnose ili osnova za utvrđivanje, istragu ili odbranu zahteva.

Pravo na prigovor na direktni marketing – ako se lični podaci obrađuju u svrhu direktnog marketinga, lice na koje se odnose podaci ima pravo da u bilo kom trenutku otkaže obradu svojih ličnih podataka u takve marketinške svrhe, uključujući profilisanje, u meri u kojoj se obrada odnosi na takav direktni marketing.

Da bi određeno lice ostvarilo prava koja su definisana u prethodnim stavovima, potrebno je da se obrati Rukovaocu slanjem odgovarajuće pisane poruke na adresu sedišta ili njenim slanjem na e-mail adresu office@themashashop.com  

ČLAN 6.

KOLAČIĆI (COOKIES)

Kolačići (cookies) su male tekstualne datoteke koje šalje server i koji se čuvaji u veb pregledaču lica koje posećuje veb-stranicu Internet Prodavnice (npr. na tvrdom disku računara, laptopa ili memorijske kartice pametnog telefona – u zavisnosti od toga koji uređaj koristi posetilac naše Internet Prodavnice). Detaljne informacije o kolačićima, kao i istorija njihovog stvaranja, mogu se, između ostalog, naći ovde:

https://sr.wikipedia.org/wiki/http_kolačić

Prilikom korišćenja  Internet Prodavnice, Rukovalac može vršiti obradu podataka sadržanih u kolačićima u sledeće svrhe:

1.identifikacija Korisnika usluga prijavljenih na Internet Prodavnicu i prikazivanje da su prijavljeni;
2. pamćenje proizvoda koji su dodati u korpu kako bi se Porudžbina realizovala;

1. pamćenje podataka popunjavanih Obrazaca za porudžbinu, anketa ili podataka za prijavu na Internet Prodavnicu;
2. prilagođavanje sadržaja veb-stranice Internet Prodavnice individualnim željama Korisnika usluge (npr. u izgledu boja, veličine fonta, izgleda stranice) i optimizacija korišćenja veb-stranice Internet Prodavnice;

1. vođenje anonimnih statistika koje pokazuju kako se koristiti veb-stranica Internet Prodavnice;
2. ponovni marketing, odnosno istraživanje karakteristika ponašanja posetilaca Internet Prodavnice putem anonimne analize njihovih aktivnosti.

Svako ima mogućnost da definiše uslove korišćenja kolačića pomoću podešavanja svog veb pregledača. Moguće je, na primer, delimično ograničiti (npr. privremeno) ili u potpunosti isključiti mogućnost čuvanja kolačića – međutim, u poslednjem slučaju to može uticati na funkcionisanje Internet Prodavnice (na primer, možda neće biti moguće proći put Poručivanja putem Obrasca za porudžbinu zbog toga što nisu zapamćeni Proizvodi u korpi tokom narednih koraka kreiranja Porudžbine).

Postavke veb pregledača u okviru kolačića važne su zbog saglasnosti na korišćenje kolačića od strane naše Internet Prodavnice – u skladu sa propisima, takva saglasnost može se izraziti i putem podešavanja veb pregledača.

Ukoliko postoji nedostatak takve saglasnosti, podešavanja veb pregledača u okviru kolačića treba promeniti u skladu sa tim.

Kad veb-stranicu poseti bilo koje lice, Rukovalac svaki put prikuplja i čuva tzv. datoteku zapisnika servera koja, na primer, sadrži informacije o internet vezi za prikaz veb-stranice Prodavnice: IP adresu, datum i vreme povezivanja, količinu prenesenih podataka i zaključnog isporučioca (podaci o pristupu).

Navedeni pristupni podaci su anonimni i podležu analizi samo kako bi se osiguralo nesmetano funkcioniranje veb-stranice i poboljšanje naših usluga.

Rukovalac može da koristi u Internet Prodavnici usluge Google Analytics-a, Universal Analytics koju nudi firma Google Inc.

Navedene usluge pomažu Rukovaocu da analizira promet u Internet Prodavnici.

Prikupljeni podaci obrađuju se u okviru gorenavedenih usluga na anoniman način (to su takozvani podaci za eksploataciju koji onemogućavaju identifikaciju osobe) kako bi generisali statistiku koja će im pomoći u vođenju Internet Prodavnice.

Ovi podaci su anonimni, tj. ne identifikuju (ne sadrže lične podatke) posetioca veb-stranice Internet Prodavnice.

Rukovalac koji koristi gorenavedene usluge u Internet Prodavnici prikuplja: podatke kao izvor i medij za dobijanje posetilaca Internet Prodavnice, način njihovog ponašanja na veb-stranici Internet Prodavnice, informacije o uređajima i veb pregledačima preko kojih posećuju veb stranicu, IP i domen, geografske podatke i demografske podatke (godine, pol) i interesovanja. Moguće je na jednostavan način blokirati objave Google Analytics informacija o aktivnosti na veb-stranici Internet Prodavnice – u tu svrhu možete instalirati dodatak za veb-pregledač koji nudi Google Inc. i koji je dostupan ovde: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Rukovalac obrade može u Internet Pordavnici upotrebljavati Google Mape koje nudi Google Inc.

Više informacija o cilju i ospegu prikupljanja i obrade podataka od strane Google-a, kao i o pravima Korisnika Usluga u tom domenu i mogućnosti uspostavljanja zaštite privatnosti, može se naći u politici privatnosti Google-a: https://policies.google.com/privacy?hl=sr.

Rukovalac obrade može koristiti uz Internet Prodavnicu tzv. priključke za portale: Facebook, Google+, Twitter, Instagram, Pinterest, YouTube (dodatak Youtube Video Plugin). Facebook i Instagram podržava Facebook Ireland Limited Google+ i Youtube podržava Google Inc. Instagram podržava Instagram LLC

Sadržaj dodatka šalje se direktno od odgovarajućeg pružaoca usluga do veb pregledača i integrisanja na veb- stranici. Integrisanjem dodataka, pružaoci usluga dobijaju informacije da je veb pregledač Korisnika Usluga generisao odgovarajuću stranicu, čak i ukoliko Korisnik Usluga nema profil ili trenutno nije prijavljen. Te se informacije (uključujući IP adresu) prenose direktno iz veb pregledača na odgovarajući server dobavljača u SAD-u i tamo se čuvaju.

Ako je Korisnik Usluga prijavljen (ulogovan) na neku od usluga, operateri gorenavedenih portala mogu da pripišu posetu Korisnika veb-stranici Prodavnice profilu Kupca na portalima gorenavedenih subjekata. U slučaju interakcije sa dodacima, na primer, interakcije putem pritiska opcije „Like“, +1″, „Twitter ili Instagram“, informacije o tim interakcijama se takođe šalju direktno na servere dostavljača gorenavedenih usluga i tamo se čuvaju.

Svrha i opseg prikupljanja podataka, kao i dalja obrada i korišćenje podataka od strane dobavljača, kao i relevantna prava i mogućnosti podešavanja u domenu zaštite privatnosti mogu se naći u informacijama o zaštiti podataka na stranicama sledećih subjekata:

Politika privatnosti Facebook-a: http://www.facebook.com/policy.php

Politika privatnosti Google-a: https://policies.google.com/privacy?hl=hr&gl=zz

Politika privatnosti Twitter-a: https://twitter.com/privacy

Politika privatnosti Instagram-a: https://help.instagram.com/155833707900388

Politika privatnosti Pinterest-a: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy

Kako bi se sprečilo povezivanje podataka prikupljenih putem gorenavedenih dodataka sa profilom Korisnika Usluga u određenoj usluzi, Korisnik Usluge može se odjaviti od usluge pre nego što poseti našu veb-stranicu. Korisnik Usluge može takođe potpuno blokirati učitavanje dodataka pomoću dodataka za veb pregledač, npr. korišćenjem blokade skripte „NoScript“ (http://noscript.net).

ČLAN 7.

ZAVRŠNE ODREDBE

U slučaju bilo kakve suprotnosti odredaba ove Politike privatnosti sa pozitivnim propisima Republike Srbije, merodavne su (primenjivaće se) pozitivni propisi Republike Srbije.

U Beogradu, dana 03.09.2025. godine.